Vignettes VIA : Les membres d’Unifor vous ramènent à la maison pour les Fêtes
Notre série de Vignettes VIA raconte ce que VIA Rail représente pour les Canadiennes et les Canadiens, du point de vue de celles et ceux qui servent nos passagers à bord des trains, dans les gares, les centres d’appels et les centres d’entretien partout au pays.
La période des Fêtes est un moment particulier pour les gens qui travaillent à VIA Rail. Chaque jour et tout au long de l’année, les membres d’Unifor du secteur ferroviaire fournissent un service précieux et indispensable au public voyageur canadien. Nulle autre période de l’année ne met cela en évidence avec autant de conviction que le temps des Fêtes. Nous avons tous une histoire à raconter, celle de petits moments magiques que nous avons créés pour que nos passagers puissent passer un temps des Fêtes rempli de joie et en toute sécurité avec leur famille.
Amanda Dickie est une gestionnaire de services travaillant à partir de Kjipuktuk (Halifax) en Nouvelle-Écosse. Elle évoque le rôle qu’elle et ses collègues jouent auprès des citoyennes et des citoyens des Maritimes pendant le temps des Fêtes :
Je travaille avec VIA Rail sur son itinéraire long-courrier de l’Est, le trajet Océan, depuis 2016. Mes collègues et moi aimons notre travail et les services que nous pouvons fournir aux Maritimes.
Tout particulièrement à l’approche des Fêtes, le fait d’être gestionnaire de service dans l’Est du pays me permet de partager la joie de nombreuses Canadiennes et de nombreux Canadiens en les aidant à retrouver des membres de leur famille et à participer à des célébrations dans différentes régions. Nous transportons les grands-parents vers leurs petits-enfants, les oncles et tantes vers leurs nièces et neveux et assurons le rassemblement des familles - sans le chemin de fer, tout cela ne serait tout simplement pas possible. Grâce à nos agents de service, nous pouvons participer à l’ambiance de Noël des passagers en leur apportant un peu de confort et de joie de vivre, en distribuant par exemple des sucres d'orge aux enfants impatients de voir ce que le père Noël leur réserve.
VIA Rail est un service essentiel qui permet aux Canadiennes et aux Canadiens des Maritimes de se réunir et de célébrer ensemble. Dans de nombreuses régions que nous visitons, aucune forme de transport public n’existe, isolant les Canadiennes et les Canadiens sans véhicule automobile les uns des autres. Depuis la pandémie, la réduction du trafic aérien dans de nombreuses régions du Nouveau-Brunswick a pour conséquence que de nombreuses villes n’ont plus d’accès direct par avion à leurs proches ou aux grands centres médicaux de l’Ontario ou de Halifax. Nous desservons souvent une population plus diversifiée que les transporteurs aériens commerciaux, avec un plus grand nombre de passagers âgés ou ayant des contraintes d’accessibilité pour lesquels un voyage en autobus ou en avion serait tout simplement impossible. Des passagers qui nécessitent un service personnalisé de la part de mon équipage. Avec soin et compassion, notre équipe fait toujours de son mieux et se surpasse pour rendre le voyage agréable pour tous les clientes et clients.
Sans oublier toutes nos passagères et tous nos passagers qui voyagent pour des raisons médicales, pour avoir accès aux soins dont ils ont désespérément besoin. Ces Canadiennes et Canadiens n’ont pas accès aux traitements médicaux dont ils ont besoin dans les petites zones rurales. VIA Rail leur permet ainsi de se rendre à leurs rendez-vous médicaux en toute sécurité, confortablement et avec dignité. Nous veillons à ce qu’ils soient suffisamment heureux et en bonne santé pour profiter pleinement du temps des Fêtes avec les personnes qui leur sont chères.
Plus que jamais, les Canadiennes et les Canadiens ont besoin de se retrouver les uns les autres. Un réseau ferroviaire national public est indispensable pour les Canadiennes et les Canadiens, par les Canadiennes et les Canadiens, afin que nous restions unis et reliés entre nous.
Il est temps que le gouvernement fédéral investisse dans VIA Rail pour satisfaire les besoins de transport des Canadiennes et des Canadiens d’un océan à l’autre, dans les petites et les grandes collectivités.
La campagne d’Unifor « Remettre le Canada sur les rails » préconise une expansion du transport ferroviaire public de passagers au Canada. La campagne insiste sur la nécessité d’étendre les services de VIA Rail d’un océan à l’autre et d’investir dans le renouvellement de son parc vieillissant de wagons longue distance.